Términos y Condiciones de Servicio – Full Fitting
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Bienvenido(a) a Full Fitting. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, cuyo objetivo principal es la venta y cotización de productos ofrecidos en línea. Al utilizar nuestro sitio o solicitar una cotización, aceptas expresamente estas condiciones, conforme a la legislación chilena, en especial la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
1. Identificación de la empresa
Full Fitting SpA
Correo: ventas@fullfitting.cl
2. Aceptación de los términos
Al solicitar una cotización o realizar una compra en nuestro sitio web, declaras haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te recomendamos no utilizar el sitio.
3. Uso del sitio web
El sitio de Full Fitting está destinado exclusivamente a:
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Consultar, cotizar y comprar productos ofrecidos por la empresa.
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Recibir información actualizada sobre precios, disponibilidad y promociones.
El uso indebido, como la entrega de datos falsos o intentos de manipular los procesos de compra/cotización, podrá derivar en la anulación de solicitudes.
4. Cotizaciones
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Las cotizaciones solicitadas a través del sitio web tienen carácter referencial y estarán sujetas a confirmación de stock, precio y condiciones comerciales al momento de concretar la compra.
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El envío de una cotización no constituye una obligación de compra para el cliente, ni de venta para Full Fitting hasta que se confirme el pedido.
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Las cotizaciones tendrán una vigencia determinada, informada en el documento enviado.
5. Proceso de compra
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Selección de productos y solicitud de compra.
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Confirmación de stock y condiciones por parte de Full Fitting.
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Pago mediante los medios disponibles en el sitio o en la cotización.
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Confirmación de pedido enviada al correo electrónico del cliente.
6. Precios y medios de pago
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Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
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Los medios de pago serán informados en el sitio o en la cotización.
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En caso de error evidente en los precios publicados, Full Fitting podrá anular la orden informando oportunamente al cliente.
7. Despacho y entrega
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Los plazos y costos de despacho se informarán en la cotización o en el proceso de compra.
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El envío se realiza a través de empresas de transporte externas.
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Full Fitting no será responsable por retrasos atribuibles a dichas empresas, aunque gestionará reclamos en nombre del cliente.
8. Garantías y devoluciones
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Los productos cuentan con la garantía legal de 6 meses establecida por la ley chilena en caso de fallas de fábrica.
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El cliente podrá optar por cambio, reparación o devolución del dinero.
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El derecho a retracto en compras online podrá ejercerse dentro de 10 días corridos, siempre que el producto esté sin uso, con embalaje original y en perfectas condiciones.
9. Responsabilidad
Full Fitting no se hace responsable por:
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Errores del cliente al ingresar datos en solicitudes o compras.
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Mal uso de los productos adquiridos.
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Daños o pérdidas causadas por terceros en el proceso de despacho.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos publicados en el sitio (textos, imágenes, logotipos, catálogos y marcas) son propiedad de Full Fitting y están protegidos por la legislación vigente. Su uso no autorizado está prohibido.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos entregados por los usuarios se regirá por nuestra Política de Privacidad, publicada en el sitio web, conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
12. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier conflicto será resuelto en los tribunales competentes del domicilio del consumidor.
